商品退換貨與退款權益

⛆ 依消費者保護法第十九條,於收到商品當天開始計算,您享有 7 日鑑賞期的權利 (鑑賞期非試用期),若商品有任何問題與瑕疵,我們將盡快為您辦理退 / 換貨服務。 

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換貨相關規則:

1. 商品若有瑕疵或缺件,或有任何非人為因素需退換貨,請聯繫我們,提供訂單編號和退換貨緣由,並附上商品照片。若有開箱錄影為佳,將由客服針對情況協助退換商品或補寄商品配件。

如訂購客製化商品,需更改尺寸與調整者,

- 收到商品後7日內: 免費更換尺寸
- 收到商品後7日後: 需酌收修改費用
(買家皆須負擔來回之運費)

2. 退/換貨時敬請保持原商品完整性,包括:原商品包裝、原商品、贈品、說明書、明細等。請包裝妥善,建議使用原運送包裝送回。

3. 若將商品退貨,而致消費金額未達指定消費贈禮之門檻時,請連同該活動之贈品一併退回。

4. 出貨前,商品皆經抽樣之品質檢驗,若包裝稍有破壞,並不等於被使用過。若為個人因素退換貨,購買錯誤商品、重複下單等等,則需自行負擔運費。

5. 海外地區無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起 7 日內聯繫客服,我們將盡快協助處理售後事宜。若海外買家自行退回包裹且運費到付,將一律拒收且運費及相關費用將由買家自行負擔。

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退款事宜

⛆ 我方收到退貨或換貨商品,經確認無誤後將進行退款作業 REFUND

- 使用「線上刷卡、LINEPay」付款,本公司將刷退訂單款項,等候銀行端約14個工作日。
- 使用「ATM繳款」,本公司將退還款項於原付款帳戶。
- 使用「超商取貨付款」,本公司將退還款項至您提供匯款帳戶,等候銀行端約14個工作日。

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